TILAAMINEN

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen.

MAKSUPALVELUJEN TARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

MAKSUVAIHTOEHDOT

- Verkkopankki: Kaikki suomalaiset verkkopankit

-Mobiilimaksut: ApplePay, GooglePay, MobilePay ja Siirto

- Lasku/osamaksu: Walley 30 päivän maksuajalla, OP Lasku 45 päivän maksuajalla. OP Laskun voit jakaa myös osiin valintasi mukaan.

- Korttimaksut: Visa ja Mastercard

TOIMITUS

Tilausten toimitusaika on 2-8 arkipäivää. Mikäli tilauksellasi on erityinen kiire, voit ilmoittaa siitä asiakaspalveluumme. Pyrimme ottamaan mahdollisuuksien mukaan asiakkaidemme toiveet huomioon.

Pienet tilaukset toimitetaan pienlähetyksenä suoraan kotiin. Isommat lähetykset toimitetaan pakettilähetyksinä, jolloin voit valita toimituksen lähipostiisi, Postin pakettiautomaattiin tai Matkahuollon noutopisteeseen. Postikulu on kiinteä ja aina edullinen 2,95 € tilauksen koosta tai lähetystavasta riippumatta

PALAUTUS JA VAIHTO

Tilauksella on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteiden vaihto- ja palautusoikeus edellyttää, että kuitti on tallella, tuotelaput paikoillaan, tuote on omassa pakkauksessaan ja tuote on käyttämätön. Mikäli tuotetta on käytetty tai vahingoitettu, pidätämme oikeuden vahingonkorvaukseen. Ennen palautusta tulee ottaa yhteyttä sähköpostilla saadaksesi palautuslomakkeen. Mainitse yhteydenotossa tilauspäivämäärä ja palautettava tuote. Palautuskulu on 3,90 euroa. Vaihdot ovat asiakkaillemme maksuttomia. Mikäli tilaus palautetaan kokonaisuudessaan, vastaa palauttaja palautuskulusta. 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty palautusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Jos sinulla on kysyttävää, asiakaspalveluumme auttaa mielellään.